Cuando un cliente busca la manera de comunicarse con una empresa y no encuentra cómo hacerlo crea inseguridad y desconfianza en la empresa haciendo que el cliente busque la respuesta en ...
Marketing automation o automatización digital es convertir los procesos de tu empresa en herramientas de mejora para conseguir el éxito empresarial, maximizar el capital tiempo, humano y por supuesto los objetivos ...
Los 7 años que llevamos de crisis económica han evidenciado las serias carencias que existían dentro de las organizaciones, sobre todo, carencias de líderes efectivos, destapando las empresas con prácticas más ...
¿Por qué es importante conocer a tus clientes? Conocer te ayuda a adaptar tu oferta, destacar tus fortalezas y potenciar tu valor diferencial frente a la competencia.
Cómo convertir a tus clientes en amigos fieles. La herramienta de gestión en atención al cliente  Freshdesk favorece la comunicación y la calidad de las respuestas.
El EjecuDivo no es capaz de romper su status quo ni quiere salir de su zona de confort.  No fomenta el talento colaborativo ni tiene las competencias digitales necesarias para una ...
Freshdesk es una herramienta de atención al cliente que integra la red social Twitter para facilitar y agilizar la comunicación con tus clientes.
Análisis del informe sobre la figura del CIO como elemento disruptivo en la innovación de la empresa y sobre la inversión en TI para el año 2015.  La encuesta ha sido realizada a ...
Cada vez más los clientes utilizan el medio online para buscar información y comunicarse con las empresas, por eso tu empresa debe estar presente en el medio online de manera eficaz. ...
El Síndrome del Sucesor afecta a aquellos profesionales cuyas perspectivas de desempeñar un puesto laboral acorde a sus expectativas profesionales nunca llega a producirse, generando una insatisfacción creciente en su día ...