RRSS Community Manager

¿Qué se entiende por un CM?

Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.

¿Para qué necesitas un CM?

Para lograr el mayor número de conversiones, llámese venta, descarga, etc.

¿Qué diferencia a nuestros CM?

  • Nuestros CM aportan valor porque Sienten pasión por lo que hacen.
  • Disponen del conocimiento de los procesos comerciales en el entorno online
  • Están formados no sólo en las herramientas 2.0, sino que saben estar en las Redes Sociales: empatía, creatividad, ortografía, habilidades de comunicación, etc.
  • Identifican oportunidades y amenazas a tiempo, y saben derivarlas y/o gestionarlas
  • Aplican la Inteligencia competitiva: detectan contenido más relevante de la competencia y del sector.
  • Tienen experiencia en moderar y formación para potenciar la marca personal/empresa, y trabajar la reputación on-line.
  • Identifican y fidelizar a los prescriptores: aquellos usuarios que no sólo interactúan con las publicaciones sino que además está dispuesto a defender tu marca frente a críticas ajenas.

 

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