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MUNDO CEO: SÍNDROME DE PROCUSTO

Los Síndrome de Procusto son un tipo de directivo tradicional que quiere que todo se ajuste a lo que dice o piensa, carente de empatía y habilidades de liderazgo. ¿Cómo se aprovecha este perfil en la empresa?

El ejecudivo es un ejecutivo acomodado en su zona de confort

MUNDO CEO: EL SÍNDROME DEL EJECUDIVO 2.0

El EjecuDivo no es capaz de romper su status quo ni quiere salir de su zona de confort.  No fomenta el talento colaborativo ni tiene las competencias digitales necesarias para una cultura 2.0 ¿Reconoces este perfil en tu entorno laboral?

presencia de bancos online en redes sociales

BANCOS ONLINE EN REDES SOCIALES ANÁLISIS Y COMPARATIVA

Análisis comparativo de bancos online en las redes sociales tanto de su estrategia de marketing de contenidos como la presencia en redes sociales, basado en el estudio de Alianzo de Marzo 2015.

La conclusión a la que llegamos en Aquí no llueve sobre mojado 3.0 es que, efectivamente, el hecho de publicar más veces da más posibilidades de interacción y engagement pero la relevancia del contenido es lo que al final da los resultados.

zonas de comunicación de la ventana de johari

CEO’S vs. LA VENTANA DE JoHaRI

¿Evitar estar en los medios sociales evita una mala comunicación corporativa? ¿Cuál es el verdadero miedo de los CEO’s a participar en las comunicaciones públicas?  Una de las herramientas más efectivas que permite indagar cómo fluye la comunicación entre los protagonistas y por lo tanto mejora la comunicación interpersonal es: la Ventana de JoHaRi.  ¿Qué aporta esta herramienta a los CEO’ s?

indentificar a los usuarios del crm con los objetivos de la empresa

Cómo implantar una correcta estrategia de CRM (Customer Relationchip Management): contratando empleados con experiencia en atención al cliente

Es importante ser un auténtico experto en el manejo de un CRM, pero aún lo es más, disponer de las habilidades comunicativas necesarias para ofertar un servicio completo de atención al cliente a través de un CRM.  El valor lo aporta el trabajador que ha sido formado en la comprensión del proceso de atención al cliente a través de un medio digital, y que es capaz de llevarlo de una manera efectiva a la práctica.

falta de autoconfianza

MUNDO CEO: EL SÍNDROME DEL PESIMISTA DEFENSIVO

Un perfil de Síndrome del Pesimista Defensivo focaliza su estrategia en lo negativo de las situaciones a lograr, para tener una barrera de defensa ante el fracaso y esperan poco o nada de sus iniciativas para prevenir la desilusión que provoca el fracaso.